65岁以上的年长澳大利亚人中，有49％不会使用数字技术。为了跟上数字化变革的步伐，那些在面对面交流和邮寄信件中长大的年长澳大利亚人们，正成群结队地出现在科技研讨会上。同时，联邦政府也启动培训项目，帮助年长澳人提升技能。

西澳珀斯近日举办了名为“精通科技的老人”（Tech Savvy Seniors）研讨会，有200名年长澳人参会。许多人携带着数码设备，同时在笔记本上面做记录。

该研讨会由“老人娱乐委员会”（Seniors Recreation Council）主办，澳洲电信（Telstra）资助。

对此，培训师叶茨（Martin Yates）担心，年长澳人依赖的基本服务会进行数字化转型，包括养老金在内。叶茨称：“无论喜欢与否，他们都被拖进了这个新兴世界。对年长澳人来说，上网的压力很大。”

同时，联邦政府启动名为“保持联系”（Be Connected）的项目，并承诺为该项目注资4720万元（澳元，下同），以帮助年长澳人提升数字技能。项目可通过全澳社区组织网络进行面对面的培训。

此外，澳大利亚联邦民政部（Department of Human Services）称，他们正在精简养老金领取程序，并改善在线领取养老金的用户体验。

然而，全澳老人协会（National Seniors）的教授麦科勒姆（John McCallum）警告道，针对年长澳人，这些数字化发展不应过多、过快。“这是年龄歧视。与人交谈仍然非常重要，对年长澳人来说尤其重要。这关系到他们的健康、幸福和社交生活。”麦科勒姆认为，年长澳人也应该参与到产品和服务的设计中，以方便使用。

对此，接受媒体采访的欧文斯（Mavis Owens）能理解，很多年长澳人感到压力。“许多政府机构鼓励你上网。他们使人们难以获得线下的服务方式。”

据悉，现年89岁的凯布尔（Edna Cable）近日接受了媒体的采访，讲述了自己使用平板电脑的感受。凯布尔说：“可以用平板电脑做一些有趣的事情，但是很有压力。有一天晚上，我试用了很多次，最后都哭了。”

直到最近为止，75岁的多纳吉（Jim Donaghy）很乐意生活在老式的触觉世界里。多纳吉喜欢阅读日报，不用手机，只用现金购物。他爱用银行存折，并乐于和银行职员进行友好的谈话，但抵触网上银行和自动取款机。

几周前，多纳吉在家使用座机询问电话费。多纳吉说：“服务人员对我说，为什么不买平板电脑呢？每月只需花费10元。”但是，在多纳吉收到平板电脑后，没有看到说明书。多纳吉称：“平板电脑上面有3个按钮。我戴着眼镜都很难看清它们。目前为止，我学会的就是保持冷静。”